1.1. Положение распространяется на все деревянные настольные игры, предоставленные компанией 'КрафтGAME72'.
1.2. Обслуживание включает в себя профилактическое обслуживание, ремонт и реставрацию игровых элементов, а также другие услуги, связанные с поддержанием игр в надлежащем состоянии.
1.3. Компания 'КрафтGAME72' оставляет за собой право изменять условия настоящего Положения в любое время без предварительного уведомления.

2.1. Профилактическое обслуживание:
Проводится для поддержания внешнего вида и функциональности игр, включает очистку от загрязнений, проверку состояния игровых элементов и при необходимости нанесение защитных покрытий.
2.2. Ремонт и реставрация:
Включают восстановление поврежденных элементов, устранение трещин, сколов, перекраску и замену вышедших из строя частей.
Компания 'КрафтGAME72' определяет возможность и целесообразность проведения ремонта или реставрации в каждом конкретном случае.
2.3. Специальные услуги:
Могут включать модернизацию игр, индивидуальную доработку или изменение элементов по желанию клиента, при наличии технической возможности и по предварительному согласованию.

3.1. Все услуги по обслуживанию предоставляются на возмездной основе, за исключением случаев, когда иное предусмотрено договором с клиентом или условиями гарантийного обслуживания.
3.2. Сроки и стоимость выполнения работ по обслуживанию согласовываются с клиентом до начала оказания услуг.
3.3. Компания 'КрафтGAME72' не несет ответственности за повреждения или дефекты, возникшие в результате ненадлежащего использования игр, а также за последствия самостоятельного ремонта клиентом или третьими лицами.

4.1. Компания 'КрафтGAME72' гарантирует качество выполнения работ по обслуживанию при соблюдении клиентом правил эксплуатации и условий хранения деревянных настольных игр.
4.2. Гарантия на выполненные работы распространяется на срок 3 (трех) месяцев с момента оказания услуги. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или механическим воздействием.
4.3. Компания 'КрафтGAME72' не несет ответственности за убытки, понесенные клиентом в результате нарушения условий настоящего Положения.

5.1. Для получения услуг клиент должен направить заявку в компанию 'КрафтGAME72', указав характер необходимого обслуживания и состояние игры.
5.2. После получения заявки компания проводит оценку состояния игры любым из доступных способом (фото, видео или выезд на место) и согласовывает с клиентом условия и сроки выполнения работ.
5.3. По завершении работ клиент получает письменный отчет о проделанных работах и рекомендации по дальнейшему уходу за игрой.

6.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его опубликования и действует до его отмены или замены новой редакцией.
6.2. Все спорные вопросы, связанные с применением настоящего Положения, разрешаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения – в порядке, установленном законодательством.